Дуже проблемний продавець, замовила 2 товари ,почали казати ,що з різних складів будуть іти і я сказала відправлять мені тільки 1 товар . Але замість того, щоб повернути різницю коштів почали втюхувати зовсім інший корм навіть не запитавши мене чи підходить він моїм тваринам
Комментарий продавца
З Вашого дозволу прокоментуємо. Після отримання Вашого замовлення, ми відразу повідомили Вас (у чат Пром та Вайбер) про те, що замовлення на жаль розділене та може бути надіслане двома відправками та запропонували зробити заміну або корму для хомяків (АЛЬЕРНАТИВНОЇ якості та більше за вагою) або замінити на іншу тирсу для гризунів. Жоден із варіантів Вас не влаштував та Ви просто повідомили щоб ми відправили тільки тирсу. Оскільки Ваше замовлення було повністю оплачене Промоплатою, ми вирішили (щоб не скасовувати повністю замовлення) зробити приємне та оформили до замовлення корм. В результаті (через декілька годин після оформлення) Ви повідомили, що бажаєте, що Вам повернули кошти за корм, ми повідомили, що замовлення вже оформлене та передано на склад, і все одно попросили у Вас номер карти для повернення Вам коштів. Ви на жаль просто скасували повністю замовлення нічого навіть не повідомивши... Ми декілька разів перепросили, пояснили ситуацію, запропонували альтернативи, хотіли компенсувати кошти і т.д. і все одно все не так.... Дякуємо Вам за замовлення, гарних та безпечних Вам покупок. Миру та добра Вам :) З повагою колектив ZooFooD.
Дуже проблемний продавець, замовила 2 товари ,почали казати ,що з різних складів будуть іти і я сказала відправлять мені тільки 1 товар . Але замість того, щоб повернути різницю коштів почали втюхувати зовсім інший корм навіть не запитавши мене чи підходить він моїм тваринам
З Вашого дозволу прокоментуємо.
Після отримання Вашого замовлення, ми відразу повідомили Вас (у чат Пром та Вайбер) про те, що замовлення на жаль розділене та може бути надіслане двома відправками та запропонували зробити заміну або корму для хомяків (АЛЬЕРНАТИВНОЇ якості та більше за вагою) або замінити на іншу тирсу для гризунів.
Жоден із варіантів Вас не влаштував та Ви просто повідомили щоб ми відправили тільки тирсу.
Оскільки Ваше замовлення було повністю оплачене Промоплатою, ми вирішили (щоб не скасовувати повністю замовлення) зробити приємне та оформили до замовлення корм.
В результаті (через декілька годин після оформлення) Ви повідомили, що бажаєте, що Вам повернули кошти за корм, ми повідомили, що замовлення вже оформлене та передано на склад, і все одно попросили у Вас номер карти для повернення Вам коштів.
Ви на жаль просто скасували повністю замовлення нічого навіть не повідомивши...
Ми декілька разів перепросили, пояснили ситуацію, запропонували альтернативи, хотіли компенсувати кошти і т.д. і все одно все не так....
Дякуємо Вам за замовлення, гарних та безпечних Вам покупок. Миру та добра Вам :)
З повагою колектив ZooFooD.
Все чудово, грунт як в опису.
Надзвичайно швидко
Прикольний корм.Киці сподобався