Замовила три позиції, дві відповідали опису і фото, одна позиція не відповідала від слова зовсім. Ласощі, таке враження, що упаковані давно, жирні та старі. Замість яловичого хряща прислали якісь-то незрозумілі шматки кісток. Причому в описі написано, що для середніх та великих порід (по факту це шматки 2-3 см). Як мені пояснили, що фото товару ілюстративне. Якщо Ви любите неприємні сюрпризи, то Вам до цього магазину
Коментар продавця
Нам дуже прикро за те, що ласощі для собак (яловичий хрящ) не виправдав Ваших очікувань. Проте зауважимо декілька важливих аспектів. 1. Ми виконали Ваше замовлення в повному обʼємі та в максимально короткі терміни. 2. Товар повністю відповідає опису. Інформація про ілюстративність фото також зазначена (враховуючи специфіку даної продукції та методи і способи її виготовлення). 2. Замовлення було оформлене Вами зі способом оплати ПромОплата, яка передбачає повне повернення коштів покупцю, при незаборі/відмови від товару на пошті. 3. Ви оформлювали у нас замовлення вперше. Можливо Ви робили замовлення в іншому інтернет-магазині. Нам дуже прикро, що у Вас склалось негативне враження, приносимо вибачення за доставлену незручність для Вас та Вашого собаки. Також ми запропонували Вам зробити повернення, за певною процедурою (відправка товару/отримання нами/проведення повернення коштів) від якого Ви очевидно відмовились. Дякуємо Вам за замовлення.
Замовила три позиції, дві відповідали опису і фото, одна позиція не відповідала від слова зовсім.
Ласощі, таке враження, що упаковані давно, жирні та старі.
Замість яловичого хряща прислали якісь-то незрозумілі шматки кісток. Причому в описі написано, що для середніх та великих порід (по факту це шматки 2-3 см).
Як мені пояснили, що фото товару ілюстративне.
Якщо Ви любите неприємні сюрпризи, то Вам до цього магазину
Нам дуже прикро за те, що ласощі для собак (яловичий хрящ) не виправдав Ваших очікувань. Проте зауважимо декілька важливих аспектів.
1. Ми виконали Ваше замовлення в повному обʼємі та в максимально короткі терміни.
2. Товар повністю відповідає опису. Інформація про ілюстративність фото також зазначена (враховуючи специфіку даної продукції та методи і способи її виготовлення).
2. Замовлення було оформлене Вами зі способом оплати ПромОплата, яка передбачає повне повернення коштів покупцю, при незаборі/відмови від товару на пошті.
3. Ви оформлювали у нас замовлення вперше. Можливо Ви робили замовлення в іншому інтернет-магазині.
Нам дуже прикро, що у Вас склалось негативне враження, приносимо вибачення за доставлену незручність для Вас та Вашого собаки.
Також ми запропонували Вам зробити повернення, за певною процедурою (відправка товару/отримання нами/проведення повернення коштів) від якого Ви очевидно відмовились.
Дякуємо Вам за замовлення.