Шановні клієнти, наш сьогоднішній робочий день уже завершився. Наші фахівці з радістю опрацюють усі Ваші замовлення та повідомлення по буднях з 9 до 18 години.
З повагою колектив ZooFooD.
"ЗООФУД" Інтернет-магазин
+380 (68) 480-84-83
Київстар (Telegram)
+380 (93) 198-57-58
Viber
Відгуки про компанію "ZooFooD" Інтернет-магазин
Олександр П.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Вікторія О.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Ольга Б.
Нейтрально
Угода на маркетплейсі Prom.ua
попросила звязатися в коментарі, бо не було можливості обрати колір, не зателефонували, відправили досить швидко. На перший погляд товар якісний, але після першого застосування одразу поламався, сумно, намагаємося починити самотужки.
Денис С.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Тетяна М.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Дуже проблемний продавець, замовила 2 товари ,почали казати ,що з різних складів будуть іти і я сказала відправлять мені тільки 1 товар . Але замість того, щоб повернути різницю коштів почали втюхувати зовсім інший корм навіть не запитавши мене чи підходить він моїм тваринам
Коментар продавця
З Вашого дозволу прокоментуємо. Після отримання Вашого замовлення, ми відразу повідомили Вас (у чат Пром та Вайбер) про те, що замовлення на жаль розділене та може бути надіслане двома відправками та запропонували зробити заміну або корму для хомяків (АЛЬЕРНАТИВНОЇ якості та більше за вагою) або замінити на іншу тирсу для гризунів. Жоден із варіантів Вас не влаштував та Ви просто повідомили щоб ми відправили тільки тирсу. Оскільки Ваше замовлення було повністю оплачене Промоплатою, ми вирішили (щоб не скасовувати повністю замовлення) зробити приємне та оформили до замовлення корм. В результаті (через декілька годин після оформлення) Ви повідомили, що бажаєте, що Вам повернули кошти за корм, ми повідомили, що замовлення вже оформлене та передано на склад, і все одно попросили у Вас номер карти для повернення Вам коштів. Ви на жаль просто скасували повністю замовлення нічого навіть не повідомивши... Ми декілька разів перепросили, пояснили ситуацію, запропонували альтернативи, хотіли компенсувати кошти і т.д. і все одно все не так.... Дякуємо Вам за замовлення, гарних та безпечних Вам покупок. Миру та добра Вам :) З повагою колектив ZooFooD.
попросила звязатися в коментарі, бо не було можливості обрати колір, не зателефонували, відправили досить швидко. На перший погляд товар якісний, але після першого застосування одразу поламався, сумно, намагаємося починити самотужки.
Дуже проблемний продавець, замовила 2 товари ,почали казати ,що з різних складів будуть іти і я сказала відправлять мені тільки 1 товар . Але замість того, щоб повернути різницю коштів почали втюхувати зовсім інший корм навіть не запитавши мене чи підходить він моїм тваринам
З Вашого дозволу прокоментуємо.
Після отримання Вашого замовлення, ми відразу повідомили Вас (у чат Пром та Вайбер) про те, що замовлення на жаль розділене та може бути надіслане двома відправками та запропонували зробити заміну або корму для хомяків (АЛЬЕРНАТИВНОЇ якості та більше за вагою) або замінити на іншу тирсу для гризунів.
Жоден із варіантів Вас не влаштував та Ви просто повідомили щоб ми відправили тільки тирсу.
Оскільки Ваше замовлення було повністю оплачене Промоплатою, ми вирішили (щоб не скасовувати повністю замовлення) зробити приємне та оформили до замовлення корм.
В результаті (через декілька годин після оформлення) Ви повідомили, що бажаєте, що Вам повернули кошти за корм, ми повідомили, що замовлення вже оформлене та передано на склад, і все одно попросили у Вас номер карти для повернення Вам коштів.
Ви на жаль просто скасували повністю замовлення нічого навіть не повідомивши...
Ми декілька разів перепросили, пояснили ситуацію, запропонували альтернативи, хотіли компенсувати кошти і т.д. і все одно все не так....
Дякуємо Вам за замовлення, гарних та безпечних Вам покупок. Миру та добра Вам :)
З повагою колектив ZooFooD.
Все чудово, грунт як в опису.